根据市青年文明号活动组委会《关于广泛开展2009年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》指示精神，厦门市计量测试所认真对照“青年文明号优质服务示范月活动项目表”，结合自身的工作实际，以示范月为契机，积极开展了 “青春共奋进，服务在基层” 为主题的系列活动，取得良好的社会效益。
周密计划，精心准备。接到上级优质服务示范月活动通知后，文明号主要负责人及时召集主要骨干研讨示范月的主要活动，对具体的工作进行分工和部署，号召大家为群众做实事，办好事，率先垂范，扩大影响，形成合力，不断提高本所的服务水平和服务质量。
   营造氛围，加强宣传。为了强化优质服务月的氛围，在服务大厅设置了“青年文明号作示范，弘扬文明促和谐”的宣传栏。并组织青年文明号成员学习 “优质服务示范月活动”相关内容。要求大家从群众最直接，最关心的事情入手，结合本所工作特点，改进工作作风，在全所形成良好的服务氛围。
方便企业，真诚服务。我们时刻遵循“全所人员心想企业，心系企业，想企业所想”的服务理念，努力为企业提供准确，快捷，高效的服务。针对示范月“走进社区，服务基层”的活动主题，结合我所工作特点，认真查找差距，对窗口工作人员进行文明用语培训，并组织了部分人员到服务水平和质量相对较高的广电中心，中心血站等单位参观学习，借鉴他人的先进经验，积极探索，不断创新，力求为广大群众提供更为高效、便捷、优质的服务。同时为提高工作效益，在全所人员较为紧缺的情况下，增加了一名工作人员，力求把来我所窗口办事人员的时间降到最低。
   结合实际，强化责任。面对可能入侵的“猪流感”，我们冲向第一线，创造性地开展工作，及时为厦门机场、码头、口岸及医院等等相关部门检定红外耳温计，确保耳温计、额温计的计量准确，只要是用于防控猪流感的设备送到我所检测，我们热工一室都加班加点，保证在二十四小时内完成，为防控“猪流感”尽一份自己的职责。同时，为强化窗口工作人员的责任意识，我们严格落实首问负责制，明确首问人的职责范围，强调服务意识，学会换位思考，切实为办事人着想，不推诿，对不属于首问人职责范围，但属于本单位职责范围的，告知相关科室的联系方式，对办事人员无法联系到直接经办人时，由首问人告经办人。
   为把创“青年文明号”活动进一步引向深入，把“青年文明号”这一块牌擦得更亮，使“青年文明号”更加贴近工作，展示其真正的“文明”内涵，我们会以示范月为契机，从我做起、从小事做起，从今天做起，向社会展现出更加优质的质监风采，为支持海峡西岸经济区建设做出应有的贡献。

厦门市计量测试所
二00九年五月十五日